Dank dem Suchmaschinenmarketing können Unternehmen zielgerichtet die Besucher erreichen, die vorher nach bestimmten Suchbegriffen bei Suchmaschinen suchen.
Jedoch können die Suchbegriffe nach denen gesucht wird recht unterschiedlich sein können. Außerdem lassen Suchbegriffe darauf schließen ob der potentielle Kunde bereits genau weiß, was er kaufen möchte, oder ob er noch beraten werden muss.
Ein Beispiel hierzu: Ein Online-Shop bietet Telefone an und macht Werbung üer Suchmaschinenmarketing. Dieser Online Shop Betreiber kann seine potentiellen Kunden in drei verschiedene Kategorien einteilen:
Die erste Gruppe von Suchmaschinenusern, könnte folgende Suchbegriffe eingeben: "telefon", "test telefon", "telefon testberichte" oder "bestes telefon" eingeben. Diese Besucher haben sich eher noch nicht für ein bestimmtes Modell entschieden und suchen deshalb nach einer Entscheidungshilfe. Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Seite nicht nur eine Verkaufsbereich, sondern auch eine beratende Funktion hat.
Wenn Sie den Besuchern, die wissen wollen welches Telefon das beste für sie ist, keine Entscheidungshilfen anbieten können, wird Ihnen dieser Traffic warscheinlich nicht viel bringen.
Die zweite Gruppe von Suchmaschinennutzern könnte folgende, bereits zielgerichtetere Suchbegriffe eingeben: "siemens telefon" oder "schnurloses telefon".
Auch wenn diese Anfragen bereits zielgericheter sind ist hier wieder Beratung gefragt, da es immer noch viele unterschiedliche Modelle gibt.
Dennoch gibt es hier den Vorteil, dass sich der potentielle Kunde bereits in eine bestimmte Richtung orientiert hat. So kann die Webseite dem Suchenden dabei helfen, sich für ein konkretes Modell zu entscheiden.
Die dritte Gruppe von Suchmaschinennutzern, sind solche die sich schon für ein bestimmtes Modell interessieren. Hier kann man sich die Beratung fast sparen, da der entscheidende Faktor eher in der Vertrauenswürdigkeit des Online-Shops und auch dem Preis liegt. Hier könnte man andere Zusatzleistungen anbieten.
